FAQ

Häufige Fragen

Alles, was Sie vor einer Bestellung bei DD PRINT wissen müssen. Für Fragen, die hier nicht behandelt werden, schreiben Sie uns an office@dedonatis-partners.ch.

Für Privatpersonen

Wie bestelle ich?

Wählen Sie Ihr Produkt im Katalog, bestimmen Sie die Optionen (Menge, Papier, Veredelung), laden Sie Ihre Datei hoch oder wählen Sie eines unserer Design-Pakete. Bestätigen Sie den Warenkorb, zahlen Sie online (Karte oder TWINT), und es geht los.

Welche Dateiformate akzeptieren Sie?

Idealerweise ein druckfertiges PDF mit 300 dpi in CMYK und 3 mm Beschnitt. Wir akzeptieren auch PNG, JPG, AI, PSD und INDD, behalten uns aber vor, Sie bei technischen Problemen vor dem Druck darauf hinzuweisen.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

48 Stunden in der Schweiz für Express-Produkte (Visitenkarten, Flyer, Papeterie), 5 Arbeitstage für Beschilderung, Textilien und Werbeartikel. 4 bis 6 Arbeitstage für Europa.

Kann ich vor der Produktion einen Prüfabzug bestellen?

Ja. Sie erhalten vor dem Druck grundsätzlich einen PDF-Prüfabzug per E-Mail. Sie haben 48 Stunden Zeit, um freizugeben oder Änderungen zu verlangen.

Was tun, wenn die Lieferung beschädigt ankommt?

Fotografieren Sie das Paket und den Inhalt und senden Sie uns alles innerhalb von 48 Stunden an office@dedonatis-partners.ch. Wir drucken und versenden kostenlos neu.

Für Geschäftskunden

Wie aktiviere ich ein Geschäftskonto?

Erstellen Sie Ihr normales Kundenkonto und schreiben Sie uns dann mit Ihrer UID/MWST-Nummer und Ihrer Firmenbezeichnung. Wir aktivieren Ihr Geschäftskonto innerhalb von 24 Arbeitsstunden. Siehe unsere Seite Geschäftskunden.

Wie sehen die gestaffelten Preise aus?

Bis zu 15% Rabatt ab der 5. Bestellung im Kalenderjahr. Für Bestellungen über 2000 Stück kontaktieren Sie uns für ein persönliches Angebot.

Bieten Sie Zahlung innert 30 Tagen an?

Ja, für geprüfte Geschäftskonten. Eine monatliche Übersichtsrechnung wird Ende Monat versendet, Zahlung netto 30 Tage.

Kann man grosse Mengen bestellen (5000+ Stück)?

Selbstverständlich. Für grosse Auflagen fordern Sie ein massgeschneidertes Angebot über unser Angebotsformular an. Unser Verkauf meldet sich innerhalb von 24 Arbeitsstunden.

Haben Sie eine Preisliste für Agenturen?

Ja, für Kommunikationsagenturen, die regelmässig für ihre Kunden bestellen. Schreiben Sie uns an office@dedonatis-partners.ch mit dem Vermerk «Agentur».