Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 20. Mai 2026

Artikel 1: Angaben zur Verkäuferin

Die Website ddprint.ch wird betrieben von der De Donatis & Partners SA, einer Gesellschaft schweizerischen Rechts mit Sitz am Chemin Lore-Sandoz 23, CH-2503 Biel/Bienne, Schweiz. UID/MWST: CHE-472.191.220 MWST. Eintrag im Handelsregister des Kantons Bern unter der Nummer CH-036.3.080.320-9.

Artikel 2: Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln ausschliesslich die Vertragsbeziehungen zwischen der De Donatis & Partners SA und jeder Kundin und jedem Kunden (Privatperson oder Unternehmen), die oder der auf der Website ddprint.ch einen Kauf tätigt. Mit der Bestellung werden diese AGB vollumfänglich anerkannt.

Artikel 3: Produkte und Dienstleistungen

Die De Donatis & Partners SA bietet einen Katalog personalisierter Drucksachen, Beschilderung, Textilien, Werbeartikel und Designdienstleistungen an. Die Produkte werden mit ihren wesentlichen Eigenschaften auf den Produktseiten beschrieben. Die Abbildungen dienen der Veranschaulichung; geringfügige Farb- oder Strukturabweichungen, die dem Druck eigen sind, gelten nicht als Mangel.

Artikel 4: Bestellung

Jede Bestellung gilt mit der Bestätigung der Zahlung durch die Kundin oder den Kunden als verbindlich und endgültig. Sie erhalten eine zusammenfassende Bestätigungs-E-Mail. Die De Donatis & Partners SA behält sich das Recht vor, Bestellungen bei Streitigkeiten, nicht konformen Dateien oder Betrugsverdacht abzulehnen oder auszusetzen.

Artikel 5: Preise und Zahlung

Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) inklusive aller Steuern (Schweizer MWST inbegriffen) angegeben. Die De Donatis & Partners SA behält sich vor, ihre Preise jederzeit zu ändern; die neuen Preise gelten für Bestellungen nach dieser Änderung. Akzeptiert werden Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), TWINT und Banküberweisung für Geschäftskunden. Freigegebene Geschäftskonten profitieren von einer Zahlungsfrist von 30 Tagen.

Artikel 6: Dateien und Druckfreigabe

Die Kundin oder der Kunde ist allein verantwortlich für Qualität und Konformität der zum Druck übermittelten Datei (Auflösung, Farbprofil, Beschnitt, Rechtschreibung, Nutzungsrechte an Bildern). Die De Donatis & Partners SA kann vor dem Druck einen PDF-Prüfabzug übermitteln; die ausdrückliche Freigabe dieses Prüfabzugs gilt als Druckfreigabe und begründet die Verantwortung der Kundin oder des Kunden für den gedruckten Inhalt.

Artikel 7: Fristen und Lieferung

Produktions- und Lieferfristen sind Richtwerte (siehe unsere Lieferseite). Die Frist beginnt nach der Freigabe der Kundendatei durch unser Studio. Eine Lieferverzögerung berechtigt weder zur Auflösung der Bestellung noch zu einer Entschädigung, ausser bei einer im Angebot ausdrücklich vereinbarten Zusicherung.

Artikel 8: Annahme und Beanstandungen

Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, die Bestellung bei Erhalt zu prüfen. Jede Beanstandung wegen offensichtlicher Mängel, Druckfehler oder eines Fehlers unsererseits ist innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung per E-Mail an office@dedonatis-partners.ch zu melden, mit Fotos als Nachweis. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Bestellung als vorbehaltlos angenommen.

Artikel 9: Widerrufsrecht

Da personalisierter Druck eine auf Wunsch der Kundin oder des Kunden gefertigte Sonderanfertigung ist, gilt das übliche 14-tägige Widerrufsrecht nicht für personalisierte Artikel, gemäss den schweizerischen Bestimmungen für Sonderanfertigungen (Art. 40 OR). Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgaberegelung.

Artikel 10: Geistiges Eigentum

Die Kundin oder der Kunde sichert zu, Inhaberin oder Inhaber der Rechte des geistigen Eigentums (Urheberrechte, verwandte Schutzrechte, Markenrechte) zu sein oder die erforderlichen Bewilligungen für die Nutzung der an die De Donatis & Partners SA übermittelten Inhalte erhalten zu haben. Die Kundin oder der Kunde stellt die De Donatis & Partners SA von entsprechenden Ansprüchen Dritter frei.

Artikel 11: Haftung

Die De Donatis & Partners SA haftet nicht für Vertragsverletzungen, die der Kundin oder dem Kunden zuzurechnen sind (nicht konforme Datei, Fehler der Kundin oder des Kunden, Freigabe eines fehlerhaften Prüfabzugs), dem Transporteur (Verzögerung, Verlust oder Beschädigung) oder auf höhere Gewalt zurückgehen (Streik, schweres Unwetter, Pandemie, grossflächiger Ausfall).

Artikel 12: Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht. Für Streitigkeiten sind ausschliesslich die Gerichte des Kantons Bern (Biel) zuständig, nach einem vorgängigen Versuch der gütlichen Einigung.