Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 20 maggio 2026

De Donatis & Partners SA (marchio DD PRINT) attribuisce un'importanza fondamentale alla protezione dei vostri dati personali. La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni che ci affidate, in conformità con la Legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR).

1. Titolare del trattamento

De Donatis & Partners SA
Chemin Lore-Sandoz 23, CH-2503 Biel/Bienne, Svizzera
E-mail: office@dedonatis-partners.ch
IDE: CHE-472.191.220 IVA

2. Dati raccolti

Alla creazione di un account

• Cognome, nome, titolo
• Indirizzo e-mail e numero di telefono
• Indirizzo di consegna e di fatturazione

Al momento di un ordine

• Dettaglio dei prodotti ordinati e storico degli acquisti
• File che ci trasmettete per la stampa (conservati 12 mesi)
• Dati di pagamento (trattati dal nostro fornitore certificato PCI-DSS, mai memorizzati da noi)

Durante la navigazione

• Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate
• Dati dei cookie (vedete la nostra politica sui cookie)

3. Finalità del trattamento

• Gestione e consegna dei vostri ordini
• Gestione del vostro account cliente e dello storico
• Servizio post-vendita e relazione con il cliente
• Contabilità e obblighi fiscali (10 anni secondo la legge svizzera)
• Miglioramento del nostro servizio (statistiche anonimizzate)
• Comunicazione commerciale (con il vostro consenso esplicito, revocabile in qualsiasi momento)

4. Base giuridica

Il trattamento dei vostri dati si fonda sull'esecuzione del contratto di vendita (ordini), sul vostro consenso (newsletter, cookie non essenziali), sui nostri obblighi legali (contabilità, fatture) e sul nostro interesse legittimo (sicurezza del sito, lotta alle frodi).

5. Destinatari dei vostri dati

I vostri dati sono accessibili ai nostri collaboratori espressamente autorizzati, nonché ai nostri responsabili tecnici (hosting Shopify, trasportatori, fornitore di pagamento, software contabili). Tutti sono contrattualmente vincolati al rispetto della riservatezza e della sicurezza dei vostri dati. I vostri dati non vengono mai venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali.

6. Durata di conservazione

• Account cliente: finché il vostro account è attivo e per 3 anni dopo l'ultima attività.
• Dati d'ordine: 10 anni (obbligo contabile svizzero).
• File di stampa: 12 mesi dopo l'ordine, salvo vostra richiesta di cancellazione anticipata.
• Dati di prospezione: 3 anni dopo l'ultimo contatto o fino alla revoca del consenso.

7. I vostri diritti

Conformemente alla LPD e al GDPR, disponete dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei vostri dati
• Diritto alla portabilità dei dati
• Diritto alla limitazione del trattamento
• Diritto di opposizione al trattamento
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento
• Diritto di presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) in Svizzera, o alla CNIL per gli utenti residenti in Francia

Per esercitare questi diritti, scrivete a office@dedonatis-partners.ch precisando la vostra richiesta e allegando copia di un documento d'identità (che distruggiamo una volta trattata la richiesta).

8. Sicurezza

Adottiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie a garantire la sicurezza dei vostri dati: cifratura HTTPS su tutto il sito, autenticazione rafforzata degli accessi amministratore, backup cifrati quotidiani e audit di sicurezza regolari.