Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 20. Mai 2026

Artikel 1: Identifikation des Verkäufers

Die Website ddprint.ch wird herausgegeben von De Donatis & Partners SA, einer nach schweizerischem Recht gegründeten Gesellschaft mit beschränkter Haftung, deren Sitz sich am Chemin Lore-Sandoz 23, CH-2503 Biel/Bienne, Schweiz, befindet. UID/MwSt: CHE-472.191.220 TVA. Eintragung im Handelsregister des Kantons Bern unter der Nummer CH-036.3.080.320-9.

Artikel 2: Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln ausschliesslich die Vertragsbeziehungen zwischen De Donatis & Partners SA und jedem Kunden (Privat- oder Geschäftskunde), der einen Kauf auf der Website ddprint.ch tätigt. Die Aufgabe einer Bestellung impliziert die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser AGB.

Artikel 3: Produkte und Dienstleistungen

De Donatis & Partners SA bietet einen Katalog von personalisierten Drucksachen, Beschriftungen, Textilien, Werbeartikeln und Design-Dienstleistungen an. Die Produkte werden mit ihren wesentlichen Merkmalen in den Produktblättern beschrieben. Die Abbildungen dienen lediglich der Veranschaulichung; geringfügige Farb- oder Texturabweichungen, die drucktechnisch bedingt sind, können nicht als Mangel angesehen werden.

Artikel 4: Bestellung

Jede Bestellung gilt als fest und endgültig, sobald die Zahlung durch den Kunden bestätigt wurde. Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung. De Donatis & Partners SA behält sich das Recht vor, eine Bestellung im Falle eines Rechtsstreits mit dem Kunden, einer nicht konformen Datei oder eines Betrugsverdachts abzulehnen oder auszusetzen.

Artikel 5: Preise und Zahlung

Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben, inklusive aller Steuern (inklusive schweizerischer Mehrwertsteuer). De Donatis & Partners SA behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern, wobei die neuen Tarife für Bestellungen gelten, die nach dieser Änderung aufgegeben werden. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), TWINT und Banküberweisung für Geschäftskunden. Validierte Geschäftskonten profitieren von einer Zahlungsfrist von 30 Tagen.

Artikel 6: Dateien und Gut zum Druck

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Qualität und Konformität der Datei, die er zum Druck übermittelt (Auflösung, Farbprofil, Beschnittzugabe, Rechtschreibfehler, Nutzungsrechte der Bilder). De Donatis & Partners SA kann vor dem Druck einen PDF-Proof übermitteln; die ausdrückliche Bestätigung dieses Proofs durch den Kunden stellt das Gut zum Druck dar und begründet dessen Verantwortung für den gedruckten Inhalt.

Artikel 7: Fristen und Lieferung

Die Produktions- und Lieferfristen werden als Richtwerte angegeben (siehe unsere Lieferseite). Die Frist beginnt nach der Validierung der Kundendatei durch unser Studio. Eine Lieferverzögerung kann nicht zur Stornierung der Bestellung oder zu einer Entschädigung führen, es sei denn, es liegt eine spezifische vertragliche Vereinbarung im Angebot vor.

Artikel 8: Empfang und Reklamationen

Der Kunde ist verpflichtet, seine Bestellung bei Erhalt zu überprüfen. Jede Reklamation wegen eines offensichtlichen Mangels, Druckfehlers oder eines Fehlers unsererseits muss innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung per E-Mail an office@dedonatis-partners.ch unter Beifügung von Belegfotos gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Bestellung als vorbehaltlos angenommen.

Artikel 9: Widerrufsrecht

Da der personalisierte Druck ein massgeschneidertes Produkt ist, das auf Wunsch des Kunden angefertigt wird, gilt das übliche 14-tägige Widerrufsrecht nicht für personalisierte Artikel, gemäss den anwendbaren schweizerischen gesetzlichen Bestimmungen für massgeschneiderte Verträge (Artikel 40 OR). Details finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Artikel 10: Geistiges Eigentum

Der Kunde garantiert, Inhaber der Rechte an geistigem Eigentum (Urheberrechte, verwandte Schutzrechte, Markenrechte) zu sein oder die erforderlichen Genehmigungen für die Nutzung der Inhalte erhalten zu haben, die er De Donatis & Partners SA übermittelt. Der Kunde stellt De Donatis & Partners SA von jeglichen Ansprüchen Dritter in dieser Hinsicht frei.

Artikel 11: Haftung

Die Haftung von De Donatis & Partners SA kann nicht geltend gemacht werden bei Vertragsverletzungen, die dem Kunden zuzuschreiben sind (nicht konforme Datei, Fehler des Kunden, Bestätigung eines fehlerhaften Gut zum Druck), dem Transporteur (Verzögerung, Verlust oder Beschädigung) oder einem Fall höherer Gewalt (Streik, schwerwiegendes Unwetter, Pandemie, allgemeiner Ausfall).

Artikel 12: Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen schweizerischem Recht. Alle Streitigkeiten werden nach vorherigem Versuch einer gütlichen Einigung der ausschliesslichen Zuständigkeit der Gerichte des Kantons Bern (Biel) unterbreitet.