Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie wissen müssen, bevor Sie bei DD PRINT bestellen. Für Fragen, die hier nicht behandelt werden, schreiben Sie uns an office@dedonatis-partners.ch.

Für Privatkunden

Wie bestelle ich?

Wählen Sie Ihr Produkt aus dem Katalog, wählen Sie die Optionen (Menge, Papier, Veredelung), laden Sie Ihre Datei hoch oder wählen Sie eines unserer Designpakete. Bestätigen Sie Ihren Warenkorb, bezahlen Sie online (Karte oder TWINT), und los geht's.

Welche Dateiformate akzeptieren Sie?

Idealerweise ein druckfertiges PDF in 300 dpi CMYK mit 3 mm Beschnittzugabe. Wir akzeptieren auch PNG-, JPG-, AI-, PSD- und INDD-Dateien, behalten uns jedoch das Recht vor, Sie vor dem Druck bei technischen Problemen zu benachrichtigen.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

48 Stunden in der Schweiz für Expressprodukte (Visitenkarten, Flyer, Geschäftsausstattung), 5 Werktage für Beschilderung, Textilien und Werbeartikel. 4 bis 6 Werktage für Europa.

Kann ich vor der Produktion einen Korrekturabzug bestellen?

Ja. Sie erhalten vor dem Druck immer einen PDF-Korrekturabzug per E-Mail. Sie haben 48 Stunden Zeit, diesen zu bestätigen oder Änderungen anzufordern.

Was tun, wenn die Lieferung beschädigt ankommt?

Machen Sie ein Foto vom Paket und dem Inhalt und senden Sie uns alles innerhalb von 48 Stunden an office@dedonatis-partners.ch. Wir drucken kostenlos neu und versenden es.

Für Profis

Wie aktiviere ich ein Profi-Konto?

Erstellen Sie Ihr reguläres Kundenkonto und schreiben Sie uns dann mit Ihrer IDE/Umsatzsteuer-ID und Ihrem Firmennamen. Wir aktivieren Ihr Profi-Konto innerhalb von 24 Arbeitsstunden. Siehe unsere Seite Geschäftskundenbereich.

Welche Mengenrabatte gibt es?

Bis zu -15 % ab der 5. Bestellung im Kalenderjahr. Für Bestellungen über 2000 Einheiten kontaktieren Sie uns für ein personalisiertes Angebot.

Bieten Sie eine Zahlung nach 30 Tagen an?

Ja, für verifizierte Profi-Konten. Eine monatliche Sammelrechnung wird am Monatsende verschickt, Zahlung 30 Tage netto.

Kann man in großen Mengen bestellen (5000+ Einheiten)?

Absolut. Für große Mengen fordern Sie über unser Angebotsformular ein maßgeschneidertes Angebot an. Unser Vertriebsmitarbeiter meldet sich innerhalb von 24 Arbeitsstunden.

Haben Sie eine Preisliste für Agenturen?

Ja, für Kommunikationsagenturen, die regelmäßig für ihre Kunden bestellen. Schreiben Sie uns an office@dedonatis-partners.ch mit dem Betreff „Agentur“.